Tag en dyb indånding og pust ud, sådan, jammen så er du kommet til det helt rigtige sted for her hjælper vi gerne med service & garantisager på TEXAS - STIGA - Alpina der er købt på nettet eller som du har "fået i gave"

Du printer din kvittering ud, tager din maskine, batteri(er) oplader, ladestation, strømforsyning, trimmerdel og rør her sidder typisk typepladen, den skal bruges i forbindelse med en evt. reklamation ellers hvad der nu høre til maskinen tager du med, bare ikke græspose og instruktionsbøger.

Vi skal således have en komplet maskine for at kunne afprøve reparationen eller teste din maskine.

Eksempel:

Der kom en kunde (der udråbte sig selv til ekspert) med en TEXAS kædesav, men det var kun saven og sværdet der var med, kæden havde kunden "glemt" af en eller anden årsag, det var således ikke muligt at fejlfinde og afprøve saven og lave vurdering af om det var en garantisag eller om sværd og kæde havde været en tur i jorden, kunden blev bedt om at hente kæden, maskinen var ikke indleveret komplet jf. TEXAS reklamationsbestemmelser, desværre så valgte "kunden" ikke at komme med kæden men skrev så lige en sviner på nettet, husk vi er her for at hjælpe dem der vil hjælpes.

Er du i tvivl så ring gerne, du bedes gøre det kort og præcist så er reparationstiden kortere, om det lige var en onsdag næ det var nok en lørdag i Maj for naboen holdt en fest, eller min gamle plæneklipper som jeg fik fordi min onkel fra Jylland skulle flytte i lejlighed......ja de ting er da hyggelige at høre om men vi skal bare bruge de tekniske ting omkring din maskine, så er du hurtigt ude i haven igen.

Spring køen over ved at indlevere direkte til os, hvis du har en mulig garantisag, det er ganske nemt du printer din kvittering ud, medbringer din maskine er den med el-start så bedes du medbringe oplader og batteri(er) det samme gør sig gældende for akku/batteri maskiner, er det buskrydder/trimmer husk alle rør da der sidder en typeplade der skal bruges i forbindelse med en evt. reklamation.

Du taler direkte med en mekaniker, sammen kan i tale om din oplevelse med maskinen, din fejlbeskrivelse skal ikke igennem flere medarbejdere og afdelinger, som du normalt kender det ved indlevering hos nogle af købsstederne, så du hjælper dig selv og købsstedet til en hurtigere reparationstid.

De nemme ting tager typisk 0-2 dage hvis du har medbragt de relevante ting.

Er du pendler og alligevel kører forbi vores indleveringssted i Holme-Olstrup, så kan det aftales nogle dage i forvejen med indlevering allerede fra kl. 04.15 om morgen.

Skal du bruge reservedele til et gør det selv projekt, så har vi et lille udvalg af de almindelige sliddele og ellers så skaffer vi det hjem.

Du bedes medbringe den gamle reservedel, et foto af typepladen vi skal bruge artnummer, serienummer, årgang, model navn det står alt sammen på typepladen, den sidder som regel klisteret på skjoldet.

Motordele der bedes du tage et foto af motoren set oppe fra og af typepladen på skjoldet.